Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 89betcom

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7Tuân thủ pháp luật địa phương
89betcom Quy định sử dụng dịch vụ tại 89betcom
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào đó hoặc cần làm rõ quyền lợi của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của 89betcom sẵn sàng giải đáp qua ba kênh bên dưới. Ghi rõ số tài khoản và nội dung cần hỏi để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi về điều khoản qua email để nhận phản hồi bằng văn bản, phù hợp cho các vấn đề cần lưu lại tài liệu.

Telegram

Nhắn tin trực tiếp qua Telegram khi bạn cần xác nhận nhanh về quy định nạp rút hoặc điều kiện tài khoản.

CAM KẾT & BẢO MẬT

Cách 89betcom bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không phải khẩu hiệu — đây là quy trình vận hành cụ thể. Chúng tôi mã hóa dữ liệu đăng nhập và thông tin giao dịch, áp dụng xác thực hai bước khi bạn đăng nhập trên thiết bị mới, và không lưu thông tin thẻ hay ví điện tử sau khi giao dịch hoàn tất.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh.

Xác thực thiết bị

Đăng nhập từ điện thoại mới yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi về số đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ quy định. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý đúng quy trình.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu? Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu.

Những điều bạn hay hỏi về quy định sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ. Không tìm thấy câu trả lời phù hợp? Nhắn qua Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa bạn đã đọc và chấp thuận toàn bộ nội dung.

Chúng tôi đăng thông báo trên trang điều khoản khi có cập nhật. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực, điều đó được xem là bạn đã đồng ý với phiên bản mới.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bị tạm giữ thường do thông tin tên chủ ví không khớp với tài khoản đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ kèm ảnh xác nhận giao dịch để được xử lý.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat với số tài khoản và nội dung cụ thể. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình lưu trữ dữ liệu hiện hành và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên hệ đã đăng ký và hướng dẫn bạn các bước xác minh để khôi phục quyền truy cập.

Có, điều khoản áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Mọi giao dịch nạp rút qua ví điện tử và mọi hoạt động tài khoản đều chịu sự điều chỉnh của cùng một bộ quy định.